远程工作时管理业务通信
最近爆发的COVID-19(冠状病毒)迫使企业寻找解决方案,在保持工作流程的同时保护员工和客户的健康.
是否在家工作, 将会议转移到数字平台, 或者完全取消事件, 公司正在做出艰难的决定,以最大限度地提高公众的安全,并尽量减少对其业务的收费. 无论你的位置和行业如何,这对大大小小的企业来说都是一个不确定的时期. 大多数公司不能简单地停止他们的日常运营——他们需要为有需要的客户提供服务. 有哪些管理方法?
在这样的时代,企业能够适应是很重要的. 现在是时候利用现有的技术,让你的员工在家高效地工作了. 这里有一些建议,以确保您的日常运作继续顺利进行,同时保持与客户的透明度和可靠性. 告诉你的客户,虽然有些事情是无法控制的, 你的公司仍然有能力把他们的最大利益放在心上.
日常运营维护
优先考虑
把员工的健康和幸福放在首位. 如果你的工作性质允许你在家里同样有效地完成它, 然后强烈鼓励你的团队这样做. 为了确保生产力, 《纽约时报》 建议一个家庭办公室的设置,有助于区分家庭心态和工作心态. 如果没有必要让你的员工呆在办公室或在公共场所旅行,那就抓住机会保护他们. 作为一个展示设计机构, 美梅高手机版app-中国美梅高手机版app有限公司-apple app store-美高梅排行榜的工作是在电脑上完成的,美梅高手机版app-中国美梅高手机版app有限公司-apple app store-美高梅排行榜很幸运能够让美梅高手机版app-中国美梅高手机版app有限公司-apple app store-美高梅排行榜的整个内部团队远程工作.
开放的沟通
无论你的所有员工是远程工作还是只有少数人远程工作,沟通是关键. 您的团队可能已经建立了一个沟通平台, 无论是通过电子邮件还是软件 变焦 和 Skype现在鼓励每个人注意通知和对话尤为重要. 将消息日志和公告组织起来并便于团队访问是保持每个人都在同一页面上的简单方法. 在史汀生, 美梅高手机版app-中国美梅高手机版app有限公司-apple app store-美高梅排行榜的团队使用单独的聊天频道来进行不同类别的对话, 比如行政管理, 一般, 项目管理. 美梅高手机版app-中国美梅高手机版app有限公司-apple app store-美高梅排行榜坚信,在这样的时刻, 与团队过度分享要比有选择地分享好!
做好准备
确定你的办公室、你的员工和你的业务的需求. 确保每个在家工作的人都有他们需要的一切, 包括合适的硬件, 配件, 以及用于远程服务器访问的VPN连接. 让每个人都知道需要做什么,以及他们的工作性质将如何改变,如果有的话. 安排更多的内部会议来保持团队的同步也是一个好主意.
客户端交互
现在,如果你与客户或其他公司有很多会议,该怎么办? 一个好消息! 有很多方法可以远程召开会议.
开会前
考虑受众和环境
记住,这些仍然是专业的互动——你的与会者不应该知道你可能在床上接电话. 注意你的环境,以及它将如何在通话中被听到,并通过你的网络摄像头被看到. 尽量远离嘈杂的地方, 如果你在录像里, 呆在光线充足的地方,最好是有墙或干净的背景.
制定议程
准备工作是高效会议的关键. 发送一份议程,这样每个人都知道电话会议的内容,并可以相应地准备讨论要点. 议程将引导谈话, 确保确认所有主题, 尽量减少闲散或闲聊,从而最大限度地利用每个人的时间.
会议期间
按时上班
守时是一种礼貌,无论会议是面对面还是远程进行,这都是对每个人时间的尊重. 如果你主持会议, 确保你准时开始,或者让你的与会者知道你迟到了.
使用视频
如果你和你的团队有办法做到这一点, 视频通话是面对面会议的最佳选择. 看看你的听众的脸,可以帮助你为会议建立合适的心态.
把你介绍给别人
如果你是和新面孔见面, 走动一下,介绍一下自己,让每个人都感到舒服. 这也有助于了解你和你的队友在做什么,以及你在会议中的角色.
预算时间
通常情况下,会议议程为每个项目都安排了时间段,以保持对话的正常进行. 确保留出讨论和提问的时间&A. 在进入下一个主题之前,定期检查是否有人有问题或评论,这有助于避免在主题之间跳跃.
会议结束后
下一个步骤
有一个虚拟的“饮水机”会话. 即使人们已经结束或准备离开,你也要以一种不那么正式的方式和他们聊天. 澄清会议的要点, 有一个更轻松的谈话, 还有任何问题都可以回答.
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